Politica de livrare

1. Ce livram

Serviciul nostru consta in publicarea unui anunt anonim pe paginile de Facebook si Instagram "Sibiu Crush", in conditiile alese de tine la momentul comenzii (text si, optional, o imagine).

2. Termenul de publicare

Publicarea anuntului se face in maxim 15 minute dupa verificarea platii si aprobarea moderarii. Ne rezervam dreptul de a extinde acest termen la maxim 24 de ore in cazuri exceptionale (verificari suplimentare de moderare, probleme tehnice Facebook).

Moderarea este necesara pentru a ne asigura ca anuntul respecta termenii platformei si regulile Facebook/Instagram.

3. Confirmarea livrarii

Dupa publicarea efectiva a anuntului pe pagina, vei primi un email de confirmare la adresa furnizata in formularul de comanda.

4. Daca anuntul intarzie

In cazuri exceptionale (probleme tehnice Facebook/Instagram, volum mare de moderare), publicarea poate dura pana la 48 de ore. Daca termenul este depasit nejustificat, la cererea ta, poti beneficia de:

• Prioritizare imediata a anuntului
• Refund integral al platii

5. Cazuri de neacceptare

Daca anuntul tau este refuzat la moderare (incalca termenii, contine continut interzis, etc.), banii se returneaza integral pe cardul de plata in maximum 7 zile lucratoare. Vei fi notificat pe email.

6. Contact si suport

Pentru orice intrebare legata de starea unei comenzi: pagina de contact sau email la contact@sibiucrush.ro.